Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта svoivrachi.asia (далее — «Сайт»), принадлежащего компании «Свои врачи» (далее — «Оператор»), и устанавливается в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

Используя Сайт, оставляя заявку через форму обратной связи или обращаясь по телефону, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Заявку может оформить как сам пациент, так и его родственник или представитель.

2. Какие данные мы собираем

• фамилия, имя пациента и лица, оформившего заявку;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты (если указан);
• адрес и сведения о маршруте перевозки, удобном времени визита или получения оборудования в прокат, добровольно указанные в заявке;
• сведения о состоянии здоровья пациента и необходимом медицинском сопровождении, относящиеся к специальной категории персональных данных, — в объёме, необходимом для оказания услуги;
• технические данные: файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, статистика посещений.

3. Цели обработки данных

• обработка заявок на перевозку, приём врача на дому и прокат оборудования;
• организация выезда специалиста или бригады по указанному адресу;
• обратная связь с заказчиком услуги;
• улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости;
• исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья пациента, осуществляется на основании согласия лица, оформившего заявку, а также в целях исполнения договора об оказании услуг.

5. Конфиденциальность сведений о здоровье

Сведения о состоянии здоровья пациента, переданные при оформлении заявки, используются исключительно для организации соответствующей услуги и не разглашаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, после чего подлежат удалению или обезличиванию.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию об обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на электронную почту info@svoivrachi.asia;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

9. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу svoivrachi.asia/privacy.html.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по телефону +7 (343) 302-09-64 или на почту info@svoivrachi.asia.